A limpeza pública de São José dos Campos recebeu aprovação de 90,5% da população no primeiro semestre de 2026, segundo pesquisa da Indsat (Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos). No levantamento do CGP, que compara a avaliação dos serviços públicos em cidades de grande porte, o município obteve 742 pontos, desempenho superior à média geral, de 668.
O estudo avalia a percepção dos moradores sobre serviços essenciais do dia a dia, como varrição de vias, coleta de resíduos e manutenção de áreas públicas. Em São José dos Campos, essas atividades são executadas por meio da parceria entre São José dos Campos e a Urbam (Urbanizadora Municipal), responsável pelos serviços de limpeza urbana.
Planejamento
Presente na rotina da cidade, a limpeza pública contribui para a conservação dos espaços urbanos, a qualidade de vida da população e a promoção da saúde pública.
O resultado da pesquisa reforça o reconhecimento dos moradores em relação ao serviço prestado e evidencia o compromisso de São José dos Campos com a manutenção diária da cidade, realizada de forma contínua e planejada em todas as regiões do município.
Além da continuidade dos serviços, São José dos Campos estuda a modernização da limpeza urbana por meio da incorporação de novas tecnologias e da mecanização de equipamentos.
A proposta é ampliar a eficiência operacional, otimizar o trabalho das equipes, aumentar a produtividade e oferecer um atendimento ainda mais ágil e qualificado à população, mantendo os profissionais em atividades estratégicas e potencializando os resultados da zeladoria urbana.
Metodologia
Para a pesquisa foram ouvidos 600 moradores com 16 anos ou mais. Os dados consideram margem de erro de 4 pontos percentuais, sob intervalo de confiança de 95%.
O índice de satisfação da Indsat é calculado por meio de critérios de pontuação (até 1.000 pontos), que consideram os percentuais de avaliações ótima, boa, regular, ruim e péssima obtidos por cada serviço.
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