O Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence, em São José dos Campos, inicia na próxima terça-feira a implantação de um serviço de guarda-volumes destinado aos acompanhantes de pacientes.
A iniciativa busca melhorar a organização e a segurança nas áreas assistenciais, além de contribuir para a preservação do patrimônio hospitalar.
O serviço funcionará diariamente, das 7h às 23h, na recepção de visitas. Os usuários deverão guardar suas bolsas e pertences nos armários disponibilizados e portar apenas itens essenciais dentro da unidade, os quais devem ser acondicionados em uma embalagem transparente numerada fornecida pelo próprio hospital.
serviço funcionará diariamente, das 7h às 23h, na recepção de visitas | Foto: SPDM
Como vai funcionar
Na chegada ao hospital, o acompanhante será recepcionado na recepção de visitas, onde terá sua entrada registrada e será encaminhado ao guarda-volumes.
No local, deverá preencher o livro de controle com seu nome e os números correspondentes ao armário e ao lacre. Em seguida, retirará do armário a bolsa transparente numerada correspondente e se dirigirá ao balcão para separar os objetos que precisará levar para dentro do hospital.
Os itens essenciais deverão ser colocados na bolsa transparente. A bolsa pessoal será guardada no armário correspondente, que será lacrado por um colaborador na presença do acompanhante. Após esse procedimento, o acompanhante estará liberado para entrar no hospital.
Na saída, o acompanhante deverá retornar ao guarda-volumes com a bolsa transparente numerada. O colaborador conferirá os números registrados na entrada, incluindo a identificação do armário e do lacre, e fará a abertura do armário. O acompanhante retirará seus pertences pessoais, devolverá a bolsa transparente vazia ao armário correspondente e, após a conclusão do procedimento, estará liberado.
Para evitar contratempos, a orientação é que os acompanhantes levem apenas os objetos essenciais e evitem bolsas maiores do que as dimensões dos armários disponíveis. Volumes que não se enquadrem nas medidas permitidas não poderão ser armazenados nem levados às áreas assistenciais.
Iniciativa integra ações de melhoria realizadas na recepção central do HM | Foto: SPDM
Mais segurança
A implantação do guarda-volumes busca reduzir a circulação de objetos pessoais nas áreas de internação, facilitar a mobilidade das equipes assistenciais e contribuir para a prevenção de riscos relacionados à higiene e à segurança patrimonial.
A iniciativa também integra as ações de melhoria da recepção central do Hospital Municipal, iniciadas no ano passado, para oferecer mais conforto e facilitar o atendimento aos usuários.
Entre as intervenções realizadas está a instalação de 80 novas poltronas estofadas na recepção de visitas e no ambulatório, proporcionando mais conforto aos pacientes e acompanhantes que utilizam diariamente esses espaços.
Outra melhoria foi a criação de uma sala de teleconferência no setor de internação. O ambiente permite a comunicação direta entre familiares e médicos do centro cirúrgico, agilizando o compartilhamento de informações sobre os pacientes.
Sala de teleconferência permite comunicação do acompanhante com o médico | Foto: SPDM
Desde dezembro do ano passado, a Ouvidoria do hospital também funciona na área da recepção, facilitando o acesso da população ao serviço e ampliando os canais de comunicação com os usuários.
Com essas iniciativas, o Hospital Municipal dá continuidade às ações de aprimoramento dos espaços de atendimento, buscando aliar acolhimento, organização e segurança para pacientes, acompanhantes e profissionais.
O Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence é uma unidade de São José dos Campos gerenciada há 20 anos pela SPDM (Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina).